Dois-je créer un compte pour commander ?


Oui, un compte actif est nécessaire pour toute commande effectuée sur le site Web. Cela évite tout problème d’erreur d’adresse et d’autres facteurs.

Ma carte de membre TAUTALE est-elle liée à mon compte en ligne ?


Actuellement, le programme de fidélité et le compte de commandes en ligne ne sont pas liés. Les clients peuvent se rendre dans n’importe lequel de nos magasins pour accumuler et échanger des points. Nous espérons proposer cette option à l’avenir. Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Puis-je utiliser une carte cadeau TAU ou un coupon physique pour payer une commande en ligne ?


Les cartes cadeaux et les coupons physiques ne peuvent être utilisés qu'en magasin

Comment les paiements sont-ils traités une fois la commande finalisée ?

Une fois qu'un client finalise une commande, il recevra un e-mail de confirmation. Les employés prépareront ensuite la commande, et si des produits ne sont pas disponibles pour la livraison, ils modifieront la commande et la finaliseront dans notre système. Une fois cela fait, les clients recevront une deuxième facture indiquant les produits manquants, ce n'est qu'après cela que les clients seront facturés, donc aucun remboursement ne sera nécessaire pour les produits qui n'étaient pas disponibles.

Comment modifier, rembourser, annuler une commande ?

Une fois la commande finalisée sur la page de confirmation, aucun nouveau produit ne peut être ajouté à la commande. Si un client souhaite avoir plus de produits inclus dans sa commande, il peut créer une nouvelle commande et nous contacter par email, nous fusionnerons les deux commandes et les frais de deuxième livraison seront remboursés. Les annulations peuvent être effectuées à tout moment avant le début de la livraison le lendemain. Les remboursements peuvent être effectués à tout moment. Pour tout problème, veuillez contacter ecomm@marchestau.com

Est-il possible de choisir quels fruits et légumes ajouter à ma commande ?


Les clients ne pourront pas choisir exactement quel fruit ou légume ils recevront. Ceci étant dit, chez Les Marches Tau, la qualité est pour nous de la plus haute importance. Notre équipe qualifiée s'assurera de choisir les produits de la meilleure qualité disponible à ce moment-là, et s'il n'y en a pas, nous retirerons l'article de votre commande.

Tous les prix des produits et l'inventaire sur le site Web correspondent-ils à tous les prix et disponibilités des stocks des magasins Marches Tau ?


Les prix affichés sur Marchestau.com sont garantis uniquement pour les commandes en ligne. Veuillez noter que les prix peuvent varier entre notre site Web et les magasins individuels. Les prix dans les magasins peuvent être inférieurs ou supérieurs en raison des dates de fermeture, des offres locales et d'autres variables. Les Marches Tau ne sont pas tenus de faire correspondre les prix entre les prix en ligne et ceux en magasin. Tous les prix des articles indiqués dans nos circulaires sont garantis en magasin et en ligne. L'inventaire en ligne est basé uniquement à notre emplacement de Blainville et est également livré à partir de là. merci pour votre compréhension.

Comment fonctionne la carte Tautale ?


Des informations de base sur notre programme de fidélité peuvent être trouvées dans l'onglet Programme de fidélité situé dans le menu ci-dessus de notre page d'accueil. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter la page Conditions d’utilisation ou Tautale FAQ. La page d'inscription et de connexion s'y trouve ainsi qu'en haut de la page d'accueil. Pour toute précision supplémentaire, veuillez nous contacter à Tautale@marchestau.com

Des substitutions sont-elles disponibles ?

Nous ne proposons actuellement aucune substitution.