Frais d'expédition et conditions

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Les zones primaires de livraison de Les Marches Tau se situent dans ces 5 régions :

Montréal
Laval
Laurentides
Montérégie
Lanaudière

Ceux qui commandent depuis ces zones doivent payer des frais de livraison de 11,99$ par commande.

Les commandes sont livrées entre 15h et 20h le jour suivant la confirmation de la commande, sauf pour ceux qui ont commandé avant 11h et choisi la livraison le jour même.

Tous les prix sont indiqués sur la page de paiement final où les clients pourront voir et confirmer leur acceptation desdits frais de livraison.

Les Marches Tau renoncent à toute responsabilité pour les dommages subis lors du processus de livraison par des tiers.

Tous les clients se doivent d'être disponibles à l'heure de livraison prévue.

Notre service de livraison contacte tous les clients 30 minutes avant leur arrivée, et à nouveau à l'arrivée si le client ne répond pas à sa porte ou à l'interphone.

Les Marches Tau et le service de livraison ne sont pas responsables si un client n'est pas disponible au moment de la livraison. Toutes les commandes seront laissées à la porte d'entrée ou à l'entrée du bâtiment si le client ne répond pas.

En raison d'un horaire de livraison strict, les chauffeurs feront de leur mieux pour attendre et contacter un client qui ne répond pas, mais ils ne peuvent pas rester dans les locaux pour tenter de contacter les clients. Veuillez vous assurer d'être disponible afin d'éviter tout vol d'articles laissés à la propriété.

Tout client qui souhaite obtenir de l'aide pour un problème de livraison peut envoyer un courriel à ecomm@marchestau.com, en précisant le numéro de référence de sa commande et le problème en question.