FAQ

Oui, un compte actif est nécessaire pour toute commande effectuée sur le site. Cela permet d'éviter tout problème d'erreur d'adresse et autres facteurs.
Actuellement, les clients pourront ajouter leur carte TAUtale à leur transaction, ce qui permettra d'accumuler des points avec les achats en ligne, mais les points ne peuvent pas être échangés en ligne, seulement en magasin. Nous proposerons une fonction d'échange à l'avenir.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour des achats en ligne, mais uniquement en magasin.
Les coupons ne peuvent pas être utilisés en ligne pour le moment.
Une fois qu'une commande est finalisée, elle ne peut plus être modifiée, car le paiement a déjà été traité. Pour la protection des informations des clients, nous ne pouvons pas facturer de nouveaux articles à une commande de clients car nous n'avons pas accès à leurs informations de carte de crédit une fois la commande traitée. Pour recevoir un remboursement pour un article ou des articles, veuillez envoyer un e-mail à ecomm@marchestau.com avec votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que tout remboursement soit effectué.
Les clients ne pourront pas choisir exactement quels fruits ou légumes ils recevront. Cela dit, chez Les Marches Tau, la qualité est primordiale pour nous. Notre équipe qualifiée s'assurera de choisir les meilleurs produits de qualité disponibles à ce moment-là, et s'il n'y en a pas, nous retirerons l'article de votre commande.
Les prix affichés sur Marchestau.com sont garantis uniquement pour les commandes en ligne. Veuillez noter que les prix peuvent varier entre notre site Web et les magasins individuels. Les prix dans les magasins peuvent être inférieurs ou supérieurs en raison des dates de fermeture, des offres locales et d'autres variables. Les Marches Tau ne sont pas tenues de faire correspondre les prix en ligne et les prix en magasin. Tous les prix des articles indiqués dans nos prospectus sont garantis en magasin et en ligne. Nous vous remercions de votre compréhension.
Des informations de base sur notre programme de fidélité peuvent être trouvées dans la page FAQ située dans la section Tautale de notre site Web. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter la page Conditions d'utilisation située dans la section Tautale située au bas de notre page d'accueil. La page d'inscription et de connexion s'y trouve également. Pour toute clarification supplémentaire, veuillez nous contacter à Tautale@marchestau.com ou via la page contactez-nous sur notre site Web.
Les substitutions directes ne peuvent pas être effectuées au sein d'une commande existante, car une fois qu'une commande est traitée, elle ne peut pas être modifiée. Les clients peuvent toujours créer eux-mêmes une nouvelle commande et envoyer un e-mail à ecomm@marchestau.com afin que les deux commandes puissent être fusionnées en une seule et que les frais de livraison soient remboursés pour la deuxième commande.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour des achats en ligne, mais uniquement en magasin.